Michael R op 17 juli 2019 over Brandfield in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft vijf weken geleden een ring besteld bij Brandfield, die snel werd geleverd zonder problemen. Echter, twee weken geleden bestelde de klant een armband die nog steeds niet is ontvangen, ondanks dat het bedrijf aangeeft dat deze is afgeleverd bij een ander huis. De klant was op het moment van bezorging thuis en heeft het pakket niet ontvangen.
Ik heb 5 weken terug hier een ring besteld, was binnen 2 werkdagen binnen en geen enkel negatieve opmerking daarover!
Maar 2 weken geleden heb ik een armband besteld en deze is nog niet binnen gekomen ze zeggen dat deze is afgeleverd 3 huizen verderop maar die hebben niks en op het tijdstip dat hij bezorgd was was ik thuis.
Wanneer ik mijn geld terug heb en zelf naar een juwelier kan gaan en daar mn armband koop.
Geen vertrouwen meer in online bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brandfield
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brandfield nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
