Mijn Klacht:
Wat een ontzettend onbeschoft bedrijf. Ik heb oorbellen gekocht en na deze serieus drie keer te hebben gedragen is het gouden geraamte losgeschoten wat om het steentje zat. Kapot dus. Ik heb meteen de klantenservice een berichtje gestuurd waarop ze reageren dat dit onder breukschade valt en het dus mijn eigen probleem is. Ik heb ze netjes uitgelegd dat dit niet door mijn eigen toedoen komt maar dat dit uit zichzelf is losgesprongen. Waarschijnlijk zat dit niet goed vast gesoldeerd of whatever. Krijg ik als reactie dat ze me bedanken voor mijn begrip, ze niets gaan doen en ze daarmee de case closen. De manager klantenservice himself vind dit blijkbaar een normale gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg. Ik weiger te betalen voor een product wat niet goed is.
(10)
