Terug

Klacht: Kapotte horloge

40724 - 2101649201 Case op 15 juli 2022 over Brandfield in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brandfield
Categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Status Open
Datum 15 juli 2022

Een klant heeft een horloge gekocht voor Vaderdag, maar ontdekte dat de sluiting niet functioneerde. Na het retourneren van het horloge ontving de klant een reactie van Brandfield waarin werd gesteld dat het horloge beschadigd was en dat de sluiting wel werkte, maar dat reparatie alleen mogelijk was tegen een bijbetaling van 30 euro. De klant had de klacht binnen 14 dagen na aankoop gemeld.

Mijn Klacht:

Voor vaderdag heb ik een horloge gekocht de sluiting deed het niet dus terug gestuurd met een klacht. Krijg ik een mail terug dat ik hem heb beschadigd en dat de sluiting het wel doet maar als ik 30€ bij betaal willen ze hem wel repareren, lekker logisch. Ik heb hem binnen 14 dagen de klacht gemeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn aankoop bedrag terug heb geen vertrouwen meer in als ik iets anders koop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brandfield

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brandfield nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 40724 - 2101649201 Case
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Brandfield

Alle klachten over Brandfield →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sieraden en horloges

Alle klachten in Internetshops - Sieraden en horloges →
Meld uw Klacht over Brandfield
Zo werkt het