Mijn Klacht:
Ik heb mijn moeder een Pandora armband gegeven voor Moederdag 2022
Dit was een actie 32
Echter was de maat van de armband te klein en diende geruild te worden. Ik had daarbij vermeld dat er gelijk een maat groter terug mocht worden gestuurd”
nu word er gezegd dat de actie 32 dit het 3e artikel was en dus de “gratis” armband geen geld geretourneerd word en ze doen niet aan omruilen ! Ik heb meerdere malen met verschillende werknemers daar contact gehad en elke keer werd mij gezegd dat de finance afdeling te druk is en daarom zolang duurt met terug storten van het bedrag waardoor ik een nieuwe maat kon bestellen. Ik ga dit uitzoeken tot ik een nieuwe armband krijg of mijn eigen geretourneerde armband terug heb desnoods … deze regeling zal een schande zijn voor z’n groot bedrijf.
Gewenste Oplossing:
-Nieuwe armband juiste maat.
-Winkel krediet om zelf de juiste maat te bestellen
-Of mijn eigen armband desnoods weer terug.
(10)
