Terug

Klacht: Geen tegemoetkoming defect product

Lmou op 05 januari 2023 over Brandfield in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brandfield
Categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een klant van Brandfield ervaart problemen met de klantenservice na de aankoop van een oorbelhangertje van 70 euro, dat binnen 10 weken bij normaal gebruik defect raakte. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan oplossingen en beschouwt de klantenservice als waardeloos, wat leidt tot een negatieve aanbeveling voor de website.

Mijn Klacht:

Waardeloze klantenservice. Product gekocht van 70 euro (oorbelhangertje) en hier word niks mee gedaan onder de noemer ‘schade door weerstand.’ Product is binnen 10 weken uit zichzelf kapot gegaan bij normaal gebruik. Geen andere mogelijkheden om het probleem op te lossen. Nooit meer bestellen via deze website, geen aanrader met deze klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Nieuw product of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brandfield

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brandfield nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lmou
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Brandfield

Alle klachten over Brandfield →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sieraden en horloges

Alle klachten in Internetshops - Sieraden en horloges →
Meld uw Klacht over Brandfield
Zo werkt het