Klacht: Dure sieraden na 2 maand al kapot

Natasmilani op 17 januari 2022 over Brandfield in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Brandfield
Status Open
Datum 17 januari 2022

Na twee maanden gebruik is de ketting, die als cadeau is gegeven, al kapot gegaan. De klant heeft de klacht gemeld, maar het bedrijf gaf aan geen verantwoordelijkheid te nemen en bood geen oplossingen aan, wat de klant als onacceptabel ervaart gezien de hoge prijs van de sieraden.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn verjaardag in oktober een ketting en armband gekregen van mijn man en dochter. Ik heb deze alleen in het weekend gedragen en was met 2 maand al de ketting kapot. Ik heb de klacht gemeld. En het enige kreeg ik dat hun geen blaam trefde en dus eigenlijk niks gingen doen. Ze sprongen gelijk in de verdediging niet onze schuld en hebben totaal niet aangeboden wat er dan evtueel zou kunnen reparatie of zo. Niks van dat alles. Vind ik zo schofterig helemaal als je bedenkt dat dit meer dan 200 euro koste.

Gewenste Oplossing:

Of ik mijn geld terug dat ik wat anders kan halen, maar dat zal her wel niet worden. Dan wil ik een gepaste oplossing ivm reparatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brandfield

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brandfield nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Natasmilani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM