Mijn Klacht:
Ik heb een zilveren ring gekocht van €50 waarbij het steentje zwart wordt na twee weken. Ik heb aangegeven van de koop af te willen zien omdat ik niet voor een zwart steentje ga betalen en mag verwachten dat het steentje mooi blijft. Nu eisen ze toch dat ik de ring betaal want ze hebben hem “schoongemaakt”.
Daar heb ik dus niks aan want dan heb ik hetzelfde probleem weer over een paar weken. Ze geven aan dat ik de ring met handen wassen en douchen maar af moet doen. Dat lijkt mij niet gebruikelijk voor een ring van €50. Zelfs de ringen van de Kruidvat blijven langer mooi. Tevens vind ik het verre van klantvriendelijk dat dit alles zonder overleg plaatsvindt.
Gewenste Oplossing:
Dat de koop wordt ontbonden
