Mijn Klacht:

Meer dan een maand geleden een bestelling gedaan bij de webshop www.brandfield.nl
Helaas had ik na een paar dagen nog niets ontvangen dus heb contact met ze opgenomen.
Toen kreeg ik te horen dat het was afgeleverd bij de buren maar de buren weten van niets en hebben niets in ontvangst genomen.
Opnieuw Brandfield benadert maar helaas konden ze niets doen.
Na meerdere malen contact te hebben gehad hebben ze een onderzoek bij PostNL gedaan en gezegd dat ik aangifte moest doen tegen de buren.
Heb Politie gebeld en die gaven aan dat ik alleen aangifte kon doen tegen Brandfield want die hebben mijn geld en die zijn evrantwoordelijk voor het afleveren van een bestelling.
Het blijft namelijk het eigendom van Brandfield totdat het geleverd wordt bij de juiste ontvanger.
Buren blijven aangeven dat ze niets hebben en ook geen PostNL aan de deur hebben gehad.
Chauffeur van PostNL reeds gesproken en die geeft aan dat hij het echt niet meer weet.
Brandfield wilt niet meer met mij communiceren en heb ze reeds in gebreke gesteld, hierop is geen reactie gekomen.
Ze hebben nog steeds mijn geld niet terug gestort.
Heb aangifte gedaan en de zaak uit handen gegeven aan een deurwaarder.
Ik ga net zolang door totdat ik mijn geld terug heb (elke cent), indien nodig zal ik een gerechtelijke procedure starten gezien dit een principe kwestie is geworden.
Brandfield heeft zich op meerdere vlakken niet gehouden aan de wet en regelgeving die hierbij van toepassing is en geven zich niet meer thuis.
Heb reeds een klacht ingediend bij Thuiswinkel.org, aangifte gedaan bij Politie, melding gemaakt op internet, bedrijf in gebreke gesteld, officiële klacht ingediend en de vordering uit handen gegeven bij een deurwaarder.
Ga mijn ervaring op meerdere klachten en review websites delen om te laten zien hoe Brandfield omgaat met zijn klanten.

Gewenste Oplossing:

Geld terug