Mijn Klacht:
Hoi,
Ik heb een online bestelling gedaan bij Brandfield. Jammer genoeg miste ik producten in mijn bestelling. Brandfield geeft aan dat het producten in de bestelling zaten toen ze bij hun de deur hebben verlaten. Het gewicht van het doosje was hetzelfde als hoe het bij me geleverd is. Wel apart want de bezorger weegt het doosje niet voor de deur. Maar wat blijkt het doosje was ook beschadigd. Door corona zet de bezorger het doosje op de grond dus heb dat toen niet gezien en pas later opgemerkt. Brandfield geeft aan dat ze niks voor me kunnen betekenen en het pakketje maar had moeten weigeren. Nu zag ik pas later dat het pakketje beschadigd was. Brandfield zegt ook dat ik maar aangifte moet doen bij de politie. Wat moet ik nu doen ik heb als koper toch bepaalde rechten?
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn missende producten vergoed worden
