Klacht: Als Echt Zilver verkochte armband schilfert en wordt kaal

Ikweet op 15 oktober 2022 over Brandfield in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brandfield
Status Open
Datum 15 oktober 2022

Een klant heeft een armband gekocht die als echt zilver werd aangeboden, maar deze vertoont na gebruik schilfers en verkleuring. Ondanks melding bij Brandfield, kreeg de klant als oplossing het poetsen met een zilverdoek, wat niet effectief blijkt te zijn. De klant beschouwt de verkoop als misleidend, aangezien de armband niet voldoet aan de kenmerken van echt zilver.

Mijn Klacht:

Armband gekocht als zilver, staat nog steeds op de website als echt zilver, maar na dragen wordt de armband zwart en vallen er schilfers af. Gemeld bij Brandfield. Oplossing poetsen met een zilverdoek. Dat is geen oplossing want armband is niet aangeslagen door het dragen maar de buitenste laag laat los en daarom is het zwart. Zeer misleidend verkocht door Brandfield De armband van het merk Karma is niet van zilver want echt zilver wordt niet kaal en van echt zilver vallen geen schilfers af.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brandfield

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brandfield nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ikweet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM