Mijn Klacht:
Van de week bij brandfield een bestelling geplaatst .
Toen de bestelling door was zag ik dat deze ineens op zondag zou worden geleverd.. dit was niet de bedoeling. Ik ben de snelle service normaal gesproken van brandfield gewend waarom ik ook bij hun bestelde..
Via whatsapp aangegeven dat ik dit niet heb aangeklikt maar dat dit een foutje was. Brandfield kan dit niet veranderen zegge ze . Ik moet maar afwachten tot zondag ! Bestelling zou bij pick up point worden gebracht. Deze zijn waarschijnlijk op zondag ook niet open.
Later zag ik aflever adres staan :” karwei en mijn post code met huis nummer”
Heel veel wat er dus niet klopt maar brandfield kan niks.. en ik betaal ook nog is 7 euro voor deze zondag levering!
Deze service ben ik van jullie niet gewend en het stelt me teleur!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de bestelling word aangepast en ik geen 7 euro hoef te betalen voor iets wat ik niet wilde.
Ik heb nooit aangegeven dat ik hem op zondag wilde ontvangen.
