dominicbruins op 13 augustus 2019 over Brandeal in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 1 juni een shirt besteld en betaald bij Brandeal, maar na vier weken nog niets ontvangen. Na het annuleren van de bestelling en het verzoek om terugbetaling, wacht de klant nog steeds op het geld, terwijl het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is en alleen vage updates geeft.
1 juni een shirt besteld, en betaald. na 4 weken nog niks ontvangen en heb ik mijn bestelling geannuleerd en geld terug gevraagd. Tot op heden wacht ik nog steeds op mijn geld. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en het enige wat ze sturen is dat er aan wordt gewerkt…bullshit!
Als ik mijn geld terug krijg uiteraard.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
