8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

8 jaren geleden - Geachte Petra Goossens, Naar aanleiding van uw laatste bericht wil ik u het volgende berichten: Wij vragen u enkel om een verzendbewijs te sturen naar [email protected] Als u een pakket heeft verzonden krijgt u altijd een verzendbewijs met Track & Trace code. Wij hebben tot op heden uw pakket niet ontvangen. Aangezien u de afzender bent, ligt de verantwoordelijkheid ook bij u dat het pakket in goede orde wordt geleverd bij onze firma. Wij hebben hier geen controle over en weten ook niet waar u pakket eventueel steekt onderweg. Wij wachten het verzendbewijs af, zodat wij u kunnen mee kunnen kijken wat er wellicht aan de hand is of u advies geven wat u het beste kunt doen. Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben. Laura Fenanlamber Bralex Webshops B.V.

8 jaren geleden - Hoe kan ik mijn pakket terug sturen als ik het al van voor februari dit terug gestuurd had! Na 2 maand ga ik er vanuit, wat vlgs mij ook zo is, dat het pakket ontvangen werd door jullie???? Waarom is jullie opgegeven telefoonnr niet bereikbaar????? Als ik nu nog een faktuur ontvang ga ik naar de politie en laat ik dit aan iedereen weten! Groeten Petra

8 jaren geleden - Beste Petra Goossens, Wat jammer dat u hier zo over denkt. Wij hebben u een oplossing geboden echter hebben wij tot op heden geen verzenbewijs voor u mogen ontvangen. Wij kunnen dan helaas niks voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Laura Bralex Webshops B.V.