Anna Van Horenbeeck op 22 januari 2018 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen
Samenvatting wordt geladen...
Discovery Deals van BX Projects B.V. Ik heb een pakje ontvangen dat ik niet besteld heb. Ik weet zelf niet wat het is. Het voorwerp : CAN OBDII CODE READER. Ik heb geen bestelbon er is ook geen pakket bon bij het pakje. Ik heb geen idee wat er is geleverd en ook niet dat ik dit besteld heb. Wat kan ik doen? Groeten Anna Van Horenbeeck België.
Als hiervoor een oplossing kan gevonden worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen
Bericht van Bralex
8 jaren geleden - Beste Anna van Horenbeeck, Wat een vervelende situatie. Ik zie dat u bekend bent als klant bij onze webshop. Wat ik kan zien is dat u op 17.1.2018 een bestelling heeft geplaatst betreft het product Car Tool 6x1. Wij hebben dit ook geleverd op het afleveradres. U heeft per e-mail hiervan een bevestiging gekregen en tevens een track & trace code. Op het e-mailadres [email protected]. Kijkt u anders even in uw ongewenste e-mail. Wij krijgen niet zomaar een bestelling natuurlijk binnen met al uw gegevens. Wij willen dit graag met u oplossen en u mag het pakket retour sturen naar onze webshop. BX Projects B.V. Stavangerweg 16 9723 JC Groningen Als wij het retour pakket hebben ontvangen dan zullen wij de factuur crediteren. Het is wel belangrijk om het pakket voor 1.2.2018 zodat u binnen de 14 dagen herroepingstermijn zich bevindt. Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben. Laura Fenanlamber BX Projects B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
