oplichters

Question

Deze webwinkel adverteer met een zaklamp, staat dacht ik 49 euro en nog een groot 75% korting, dacht bestel er maar 1.
Ik vul netjes alles in, en normaal verwacht je van een bestel procedure aan het eind een bestel overzicht en wat je uiteindelijk gaat betalen maar nee, direct uw bestelling wordt opgestuurd geen korting oid. misleidend advertentie. heb direct gemaild om mijn bestelling te annuleren, maar helaas product ontvangen, gemaild over retour procedure geen reactie, nu zit ik met incasso kosten van 210 euro. pas op met dit bedrijf.

Bralex · Accepted Answer

Beste heer Tokgoz,

Wij hebben deze klacht al behandeld op een ander portaal, echter zal ik dezelfde berichtgeving in dit portaal doorgeven.

Beste M. Tokgoz,

U heeft bij onze website besteld. Er staat boven aan onze website heel duidelijk; uw kortingscode is toegepast. Dit betekent dat onze prijzen die op onze website staat vermeld de korting er al vanaf is. Dat onze website misleidend is klopt gewoon weg niet en jammer dat u hier zo over denkt.

Nadat u uw gegevens heeft ingevuld, staat er; dank u wel voor uw bestelling en tevens krijgt u een bevestigingsmail met daarin uw bestelling. Als u de aanbieding aankruist ten tijde van uw bestelling, staat er een subtotaal, verzendkosten en totaal bedrag. Duidelijker kan echt niet meneer Tokgoz.

U heeft twee e-mails gestuurd en waarop wij direct op hebben gereageerd. Het kan zijn dat uw e-mails in ongewenste e-mail terecht zijn gekomen en dit komt door de filter van Gmail accounts. 

U heeft vorig jaar besteld, het is dan logisch gevolg als u tot op heden niet heeft betaald dat u incassokosten heeft omtrent uw bestelling. U heeft namelijk een uiterste betaaldatum.

Helaas kunnen wij in deze kwestie niets betekenen.

Met vriendelijke groet,

Laura

Klacht: oplichters

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Bralex

Geboden Oplossing:

mehmet42

Klacht: oplichters

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Bralex

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen