Terug

Klacht: Mixxar Q250 flashlight NIET WAT ER BELOOFD WORDT!

Thijssen_1976 op 19 februari 2017 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Mark Thijssen, Wij hebben de Flashlight Q250 ontwikkeld samen met onze leverancier. Wij adverteren met specificaties wat 100 procent voldoen aan het product wat wij leveren aan onze klanten. Een extern bureau heeft onze zaklamp ook uitvoerig getest en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bralex
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Opgelost
Datum 19 februari 2017

Een klant heeft de Mixxar Q250 zaklamp besteld bij Bralex en is teleurgesteld over de prestaties, die niet overeenkomen met de beloften van militaire standaard en groot bereik. De klant vergelijkt de zaklamp ongunstig met een andere, goedkopere lamp en adviseert anderen om het product niet aan te schaffen, mede vanwege negatieve ervaringen van andere consumenten met Bralex.

Mijn Klacht:

Ik heb de Mixxar Q250 besteld bij Bralex webshop via MixxarFlashlightQ250.nl. De zaklamp maakt absoluut niet waar wat er beloofd wordt: militaire standaard, super fel, groot bereik, niet kapot te krijgen, etc. Ik vind de lamp zelfs slecht: als ik de lamp vergelijk met mijn LedLenser H14R.2 die lagere specificaties heeft dan Is deze nog veel beter! Dus lees nog wat officiële reviews van echte experts op het internet. Mijn advies is NIET KOPEN! Er zijn zelfs verhalen te lezen dat mensen hun geld ook nog eens kwijt zijn geraakt bij Bralex webshops.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit soort malafide praktijken niet meer voorkomen op het internet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bralex

Heeft op 28 februari 2017 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Mark Thijssen,

Wij hebben de Flashlight Q250 ontwikkeld samen met onze leverancier. Wij adverteren met specificaties wat 100 procent voldoen aan het product wat wij leveren aan onze klanten.

Een extern bureau heeft onze zaklamp ook uitvoerig getest en wij mogen met trots aangeven dat onze specificaties precies overeenkomen met wat wij adverteren.

Wij hebben heel veel tevreden klanten in geheel europa. Er zijn bedrijven die de Flashlight Q250 als relatiegeschenk aanschaffen bij ons of beveiligingsbedrijven die ontzettend tevreden zijn. Ook vele particuliere klanten zijn ontzettend tevreden met ons product en onze service. Dit is onze graadmeter en wij vinden dat onze klantenservice zeker klantvriendelijk en oplossingsgericht is.

Helaas kunnen wij niet iedereen tevreden stellen, zoals u. Echter is het ons niet helemaal duidelijk waar u concreet heen wilt betreffende uw klacht.

Met vriendelijke groet,

Laura
Bralex Webshops B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Bralex

Alle klachten over Bralex →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over Bralex
Zo werkt het