stephan joris op 24 augustus 2017 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste Stephan Joris, Wij hebben uw retour pakket in goede orde ontvangen. Wij hebben u ook een e-mail gestuurd, dat uw retour pakket is ontvangen en dat wij de rekening zullen annuleren. Dit is inmiddels allemaal gebeurd en voor ons...
Samenvatting wordt geladen...
besteldatum: 27-06
– ordernummer : 285084
– postcode/huisnummer: 9506/6
– AfterPay kenmerk: 100/0770/41373
bij deze wil ik jullie nogmaals melden dat ik de produkt niet heb ontvangen en dat afterpay al een 2 de herinnering heeft gestuurt waardoor er de rekening al op 124 euro staat voor een produkt die ik nooit heb ontvangen.wat gaan jullie daar aan doen?
als alles opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen
Bericht van Bralex
8 jaren geleden - Geachte klant, Allereerst excuses voor de late reactie. Wij hebben navraag gedaan bij PostNL. Hierop hebben wij een reactie gehad. Deze heeft u per email van ons gekregen op 05-07-2017. Wij zien deze klacht als afgehandeld en zullen deze sluiten. Met vriendelijke groet, Coen Forskolin naturals afdeling klachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2017 om 13:32 geantwoord
Beste Stephan Joris,
Wij hebben uw retour pakket in goede orde ontvangen. Wij hebben u ook een e-mail gestuurd, dat uw retour pakket is ontvangen en dat wij de rekening zullen annuleren.
Dit is inmiddels allemaal gebeurd en voor ons is deze kwestie afgerond.
Wij willen u vragen om deze klacht te beoordelen, zodat de klacht gesloten kan worden.
Met vriendelijke groet,
Laura Fenanlamber
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
