Mijn Klacht:
Bij Bralex Bioxin besteld met deze garantievoorwaarden:
Garantie
“ Wij zijn natuurlijk verantwoordelijk voor het leveren van een goed product en een product moet natuurlijk doen wat ervan verwacht wordt. Als dat niet het geval is dan gaan wij overeenkomstig uw wettelijke rechten over tot herstel, vervanging of wij geven uw geld terug mocht herstel of vervanging niet mogelijk zijn.
Wat zijn de wettelijke garanties?
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Ik heb direct gereclameerd maar krijg als antwoord:
Het is nu eenmaal zo dat geopende supplementen niet geretourneerd mogen worden.
En wij kunnen uiteraard een mega discussie gaan voeren, maar dat ga ik niet doen.
Ze adverteren met: niet goed geld terug!
Gewenste Oplossing:
Als de garantie wordt nagekomen!
Ik heb nu een aanmaning van Klarna met aanmaningskosten. Ik wil gewoon dat ze doen wat ze zeggen.
(10)
