Klacht over Bralex: Factuur Forkolin Naturals

Mijn Klacht:

Ik heb gebruik gemaakt van de 10 dagen gratis proefperiode van het product Forskolin Natural. Op 7 maart ontving ik het product. Na 10 dagen uitproberen, was ik niet tevreden. Ik vroeg dus een RMA aan. Dit duurde 24 uur vooraleer er antwoord was. Op 18 maart bracht ik het pakket naar de post, wat ruim op tijd is. Onlangs kreeg ik een mail dat het pakket 1 DAG TE LAAT was aangekomen en kreeg ik de mogelijkheid om het te laten terugzenden???
Ik heb naar mijn weten correct gehandeld.

Gewenste Oplossing:

De retourzending is afgehandeld en de factuur wordt geannuleerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bralex

Heeft op 28 maart 2017 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Loni Tassenoy,

Naar aanleiding van uw klacht willen wij het volgende berichten:

Wat vervelend dat u dit zo ervaart.

Wij hebben nogmaals over deze kwestie gebogen en kunnen u mededelen dat uw factuur wordt geannuleerd.

U krijgt vandaag hier een bevestiging van uw betaalprovider, dat uw factuur gecrediteerd is naar € 0,00.

Wij hopen dat wij u naar tevredenheid hebben geholpen.

Met vriendelijke groet,

Laura Fenanlamber
Bralex Webshops B.V.

Klacht: Factuur Forkolin Naturals

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Bralex

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen