KAMERLINDE op 10 juli 2017 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste Mary, Hartelijk dank voor uw reactie. Ik zie dat u ondertussen met mijn collega al tot en oplossing bent gekomen. Hierom zal ik dan ook niet verder in gaan op uw klacht hier. Zodra het pakket bij ons retour...
De medewerking is goed. Ik vind de side moeilijk te volgen maar dat kan ook aan mij liggen. Ik op dit moment niet helder denken vanwege ernstige ziekte. Mary
Een klant heeft twee potjes afvalpillen besteld, waarbij in de advertentie werd vermeld dat deze gratis waren. Desondanks ontving de klant een rekening van meer dan 99 euro via e-mail en zoekt naar een oplossing voor deze situatie, aangezien hij niet van plan is om te betalen.
ik heb twee potjes met afval pillen besteld, in de advertentie stond dat het gratis was. Nu krijg ik via de mail een rekening van ruim 99 euro.
hoe kan ik dat oplossen, ik ben echt niet van plan om dat te betalen
ik ben tevreden wanneer het bedrijf Bralex aangepakt wordt, en als bedrieger bekend wordt gemaakt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2017 om 16:46 geantwoord
Beste Mary,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Ik zie dat u ondertussen met mijn collega al tot en oplossing bent gekomen.
Hierom zal ik dan ook niet verder in gaan op uw klacht hier.
Zodra het pakket bij ons retour is ontvangen zullen wij dit aan u terug koppelen en zullen wij dit voor u afwikkelen.
Met vriendelijke groet,
Vincent
Heeft op 13 juli 2017 om 17:41 geantwoord
(10)
De medewerking is goed. Ik vind de side moeilijk te volgen maar dat kan ook aan mij liggen. Ik op dit moment niet helder denken vanwege ernstige ziekte.
Mary
Reactie van de melder van de klacht KAMERLINDE
8 jaren geleden - Ik heb geen adres om te retourneren. Anders had ik dat vandaag al gedaan Mary
Bericht van Bralex
8 jaren geleden - Beste Mary, Wij hopen dat alles is opgelost en sterkte gewenst de komende tijd. Met vriendelijke groet, Laura
Reactie van de melder van de klacht KAMERLINDE
8 jaren geleden - Beste Laura, dank voor de meelevende reactie, met vriendelijke groeten, Mary
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
