Mijn Klacht:
Hallo, op 17-07-2017 ben ik op kronenburg behandeld door een medewerker, tatoeage op linkerarm met haar geboortedatum en tijd. Tijdens het wassen werd ik meerdere malen in de hoofdhuid gerokt door haar lange nagels, wat mij al begon te irriteren. De kleur heeft de grijs niet gedekt, zij vond het duidelijk niet leuk en liet het ook merken! Het knippen ging helemaal verkeerd, ze pakte willekeurig wat plukjes van droog haar zonder nat te spuiten en knipte ook willekeurig plukjes weg. Nu heb ik een kapsel met vlekjes van niet voldoende gedekte grijs en plukjes haar die uitsteken, kortom een kapsel wat niet in vorm te krijgen is! Heb wel kleurgarantie gekregen maar kan niet gaan wegens vakantie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek haar excuses voor het knipgedrag.
Wil of geld terug.
