roalbe op 16 mei 2013 over BracesSpecialist in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft een elleboogbrace besteld en betaald via iDEAL, maar het product is na een week nog steeds niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met BracesSpecialist via e-mail en telefoon blijven onbeantwoord, terwijl er wel een reactie komt op een vraag via het contactformulier met een valse naam en e-mailadres.
Ik heb een elleboogbrace besteld en betaald middels Ideal. De site geeft aan dat er wanneer er voor 12.00 uur wordt besteld er de volgende dag wordt geleverd. We zijn nu een week verder en product is nog niet geleverd. Het bedrijf reageert niet op vragen gesteld in emails en zijn telefonisch niet bereikbaar. Wanneer ik echter een vraag stel via contactformulier op website en gebruik maak van een fake naam en emailadres krijg ik wel een reactie.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BracesSpecialist
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BracesSpecialist nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
