Mijn Klacht:
Op dit moment is er een winteractie bij BD, nieuwe klanten ontvangen 3 jaar lang 48% korting op het abonnement. Wij zijn al heel veel jaren trouw lid van BD, we hebben nog nooit om korting gevraagd, ons abonnement zou per het eind van dit kwartaal zelfs nog met € 3 worden verhoogd. Omdat wij bellen, krijgen we ineens 18% korting. Als wij niet hadden gebeld, kregen we niets. U zult begrijpen hoe wij ons voelen, als trouwe klant, dit voelt echt ontzettend oneerlijk !!!!! Wij snappen dat er acties worden gehouden om nieuwe klanten binnen te halen. Een korting tijdens de eerste 2 of 3 maanden is ok, maar een korting van bijna 50% gedurende 3 jaar dat gaat echt te ver.
Gewenste Oplossing:
Als een willekeurige klant die constant aan het shoppen is 48% korting ontvangt, vinden wij dat een jarenlang trouwe klant die altijd het volledige tarief heeft betaald ook 48% korting moet krijgen de komende 3 jaar.
