Klacht: vanaf 18 november t/m vandag 29 november geen Brabants dagblad gehad

bernadette Roeters op 29 november 2022 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Media
Status Nieuwe klacht
Datum 29 november 2022

Een klant van het Brabants Dagblad heeft herhaaldelijk gebeld omdat hij van 18 tot 29 november geen krant heeft ontvangen. Ondanks beloftes van het bedrijf dat de bezorging zou verbeteren, is er geen oplossing geboden en blijft de klant ontevreden over de communicatie en het gebrek aan actie. De klant, die al 40 jaar abonnee is, vraagt om betere begeleiding van de nieuwe bezorger en een reactie op de meldingen.

Mijn Klacht:

Goede morgen,
Na elke dag bellen
of jullie bandje inspreken ben ik nog geen stap verder. Nog steeds geen krant in mn brievenbus. En er wordt niks aangedaan. Jullie beloven dat het iedere dag goed komt en ook geen nalevering op de dag. En smiddags hoeven we geen krant meer. We zijn al 40 jaar trouwe klant van jullie, maar daar hebben jullie lak aan. Ik snap goed al de bezorger die we hadden ziek is en dat er een nieuwe komt, dat het even zoeken is, maar dan moet je deze persoon ook begeleiden als een klant komt van de Fam. Roeters Voorstraat 11 5324At Ammerzoden. tel 0651542014. Dat er elke keer een melding komt, daar moet men toch reageren, want hier gaat iets niet goed.

Gewenste Oplossing:

Gewoon elke morgen de krant, daar betalen we ook veel voor. En de kranten die ik niet heb gehad worden wel van de rekening gehaald zegt men. Maar daar kan toch wel meer tegen overstaan. Als ik een nieuwe klant wordt dan kan alles. Morgen wordt men man geopereerd, en mag een hele tijd niks doen. Dan zou het heel fijn zijn dat hij toch de krant kan lezen in deze zware tijd.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bernadette Roeters
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM