Mijn Klacht:
al twee weken op rij krijg ik de zaterdag-krant niet. De digitale bezorgservice-lijn is hoogst onpersoonlijk en leidt niet tot het gewenste doel; alsnog de zaterdagkrant krijgen. Tot twee keer toe kwam ik bij de service-lijn niet tot het einde van het telefoontraject; ik heb ook geen mails ontvangen om het dagblad alsnog op te kunnen halen op een steunpunt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn dagblad dagelijks ontvang; ZEKER die van zaterdag.
En de bezorgservice-lijn dient nodig effectiever gemaakt te worden.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
