Mijn Klacht:
Ik heb de clienten-service gebeld om uit te leggen waarom ik een maandbetaling heb gestorneerd.
De medewerker was kortaf en ik kreeg niet de gelegenheid om uitleg te geven. Telkens onderbrak hij mijn uitleg, Het gaat om het feit dat ik al vanaf 6 juni 2022 tot ca half juli geen krant heb gekregen.
Telkens moet ik bellen om de krant dan in mindering van het de maandbetaling geboekt te krijgen.
Hij wilde mij wel iets verkopen omdat ik al heel lang lid ben. Ik heb heb hem gezegd dat ik dat niet
wilde. Ik wil gewoon de krant. Ik kreeg geen gelegenheid om mijn verhaal te doen. Toen verbrak hij gewoon ineens de verbindeng. Vroeger kon je zeggen : hij gooide de hoorn op de haak. Heel erg onbeschoft om zo met abonnementshouders om te gaan. Ik heb toen nog andere telefoonnummers gebeld maar er werd niet meer opgenomen. Ik heb 40 jaar bij een bank gewerkt maar dit had ik niet zo mogen afwerken, Ik wil deze kwestie uitgepraat hebben want dit accepteer ik niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dit probleem uitgepraat hebben.
De klant is koning, zo heb ik dat altijd geleerd.
