Mijn Klacht:
vanaf maandag 3 januari wordt het Brabants Dagblad niet meer bezorgd. Het is nu donderdag 6 januari, dus al 4 dagen achtereen geen krant meer ontvangen. Dit betekent al 4 dagen bellen met de bezorgservice van het BD. Je krijgt dan een computergestuurd antwoord (onpersoonlijker kan het niet) dat de klacht in behandeling zal worden genomen. Echter, daar lijkt weinig van te kloppen als het BD al 4 dagen aaneengesloten niet wordt bezorgd. Blijkbaar nemen ze hun klanten niet serieus want de moeite om een verklaring voor het structureel niet bezorgen van de krant te geven blijft uit.
In mijn ogen een schandalige manier van handelen om de klant zo onpersoonlijk in de kou te laten staan.
Gewenste Oplossing:
Voor mij is de maat vol. Ik zeg, na 40 jaar abonnee te zijn geweest het Brabants Dagblad op. Overigens valt dat nog niet eens mee, want voor opzeggen worden er allerlei beren op de weg neer gezet.
(10)
