Klacht: Stalken door abonnementenafdeling

Feron op 30 december 2019 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Media
Status Open
Datum 30 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gedurende 4 jaar een abonnement gehad op het BD. Dit abonnememt is opgezegd in september 2019 in verband met verhuizing naar Limburg. De reden van opzegging is bij het beëindigen van het abonnement besproken. Kort daarop kreeg ik een mail van het BD met een verlengingsaanbod. Omdat ik niet meer in de (bezorg)regio woon heb ik dat toegelicht. Inmiddels ben ik 3 keer gebeld met een aanbod om het abonnement weer in kracht te herstellen. Zinloos,want ik woon niet meer in Brabant. De irritatie neemt hand over hand toe, en inmiddels heb ik een aversie tegen de krant ontwikkeld.

Gewenste Oplossing:

Als de abonnementenservice zich realiseert dat dit stalken van een ex-abonnee volstrekt zinloos is en zich onthoudt van verder telefonisch stalken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Feron
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM