Mijn Klacht:
Mijn moeder van 98 jaar is al vele jaren geabonneerd op het Brabants Dagblad. Door de weeks gaat de bezorging goed maar in het weekend is een grote ramp. Zij heeft al diverse malen geen krant ontvangen op zaterdag. Als ze dan belt naar de bezorgdiensten krijgt zij het bandje te horen waarin zij haar postcode en huisnummer kan opgeven. EN DAN KOMT HET. ZIJ KRIJGT DAN EEN TEGOEDBON PER MAIL EN DAN KAN ZIJ IN DE WINKEL EEN GRATIS KRANT GAAN HALEN. Mijn moeder is 98 jaar dus heeft geen mailadres en zien jullie het al gebeuren dat mijn moeder naar het dorp moet lopen om een krant gaan te halen.
Het is toch absurd dat er op zaterdag geen krant wordt bezorgd terwijl het abonnement beslist niet goedkoop is. Voor die prijs mag je toch echt wel elke dag een krant bezorgdkrijgen
Graag verneem ik op korte termijn van u hoe u dit op gaat lossen. Ik snap dat u een probleem hebt met de bezorging maar dat is UW probleem en niet dat van mijn moeder
In afwachting van uw bericht met daarbij een gerichte oplossing verblijf ik
Met vriendelijke groet
Rien Smarius
p.s. Mijn moeder is Mw Smarius Schilders Boxtelsebaan 86 A 5061 VE Oisterwijk
Gewenste Oplossing:
Krant bezorgen zoals verwacht mag worden met zo’n duur abonnement. En een ruime compensatie voor de vele gemiste kranten op zaterdag
(10)
