Klacht: Herhaaldelijk geen krant ontvangen

rholl op 09 december 2022 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Media
Status Nieuwe klacht
Datum 9 december 2022

Een abonnee van het Brabants Dagblad heeft in de afgelopen weken meerdere keren geen krant ontvangen en heeft hierdoor zelf een krant in de winkel moeten kopen. Ondanks de belofte van compensatie voor de niet ontvangen kranten, wordt dit niet nagekomen, wat leidt tot de beslissing om de automatische incasso te stopzetten en voortaan per acceptgiro te betalen. De abonnee verzoekt het bedrijf om deze wijziging per direct te regelen.

Mijn Klacht:

In de afgelopen weken heb ik zeker 5 x geen krant ontvangen, vandaag ( 9/12 ) weer niet., dus zelf een krant in een winkel gekocht. Daar hoorde een Mezza bij te zitten, maar de winkel had die ook niet. Intussen belooft u de niet ontvangen kranten te compenseren door minder abonnementsgeld af te schrijven, maar in de praktijk gebeurt dat niet. Ik stop daarom de automatische incasso en wil voortaan achteraf per acceptgiro betalen. Wilt u dat per direct regelen?
R.A. Holl
Craenweide 24 5056BX, Berkel-Enschot

Gewenste Oplossing:

Hierboven beschreven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rholl
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM