Mijn Klacht:
Nu 2,5 maand bezig met BD om aan te geven dat de krant iedere dag te laat wordt bezorgd. telefonisch kunnen ze niets betekenen alleen hooguit een keer een klacht registreren. Maar men verwacht wel iedere maand betaald te krijgen. Echter komt BD met geen oplossing want ze hebben te weinig bezorgers (is niet het probleem van de consument, maar die moet wel keurig betalen).
Als de krant iedere dag rond 7:45 uur bezorgd wordt, en ik om 7:00uur naar mijn werk vertrek, betekent dat iedere dag oud papier om 18:00uur als ik thuis kom.
Liever had ik de krant bij het ontbijt gehad, maar helaas, ook op zaterdag is dat teveel gevraagd, dan komt de krant rond 9:40uur.
het onderzoek wat er zou worden gedaan slaat nergens op, want er komt geen terugkoppeling, hooguit een standaard mail dat men het vervelend vind en je ook digitaal kan lezen, dat wil ik dus pertinent niet.
Gewenste Oplossing:
Abonnement beëindigen en de afgelopen twee maanden terug gestort krijgen
(10)
