Mijn Klacht:
Wij hebben nu al de hele week geen krant ontvangen. Mogelijk is het slechte weer hier een reden voor, maar ik werk in de thuiszorg en zie dat er in andere woonplaatsen wel bezorging van de krant is
Wat mij het meest stoort, is dat er geen verklaring of excuses vanuit het bedrijf richting klant gegeven worden. Indien je probeert een melding te plaatsten over meerdere dagen krijg ik alleen een bandje, met vermelding dat het geld in mindering wordt gebracht op het abonnementsgeld. Daarmee is onze klacht niet opgelost. Verder lukt het gewoon niet om iemand telefonisch hierover te kunnen spreken, terwijl ik het op meerdere manieren geprobeerd heb
Al met al ben ik nu zwaar in twijfel of ik op deze manier abonnee wil blijven van uw krant.
Schandalig dat er geen PERSOONLIJK contact mogelijk is!!!!!!!!
Ik hoop snel een reactie hierop te krijgen, en anders wordt het waarschijnlijk opzegging van een abonnement
Ik wacht uw reactie af
Fam Her
Gewenste Oplossing:
Zoals boven beschreven wil ik gewoon PERSOONLIJK contact kunnen leggen, en niet via een automatische beantwoorder
(10)
