Mijn Klacht:
Wij zijn reeds bijna 50 jaar abonnee. Helaas is de laatste tijd de bezorging niet zoals het hoort. 3 keer is de afgelopen maand de krant helemaal niet bezorgd en twee keer op zaterdag een keer om tien voor hal 9 en een keer om kwart voor 10.
Het vervelendst is nog dat je een telefoonnummer moet intoetsen en dan een een korting op de factuur krijgt of een waardecheque.
Daar hebben wij geen abonnement voor genomen. Onbegrijpelijk vind ik het dat als er drie of vier keer geen krant bezorgd wordt, dat er nooit een excuus van de kant van het Brabants dagblad komt.
Zij zien aan gegevens over postcode om welke abonnee het gaat. Ik vind dit een grove nalatigheid.
Gewenste Oplossing:
Als het Brabants Dagblad zijn fouten erkent en de rede geeft waarom er zo vaak in een maand geen krant is bezorgd
(10)
