Mijn Klacht:
Goed, we zijn lange tijd verwend geweest met de bezorger die de krant rond zes uur in de brievenbus deed, maar het nieuwe jaar is wel zeer slecht begonnen met de bezorging. De krant wordt veel te laat bezorgt, als je om Half zeven naar je werk gaat dan heb je daar niks meer aan. afgelopen maandag zelfs niet ontvangen. Ook de telegraaf waarop ik vrijdag en zaterdag geabonneerd ben werd gisteren (vrijdag de 13e) ook niet bezorgd. Het is nu 07:45 uur en probeer de bezorger te vangen om eens te vragen wat er in aan de hand is. Communicatie over de bezorging van de krant is trouwens altijd slecht geweest… als dit niet verbeterd dan stoppen wij met de kranten, heeft geen zin meer.
Gewenste Oplossing:
Als de kranten worden bezorgd en op tijd worden bezorgd, liefst door de weeks om 0600 uur.
Iets meer communiceren over de bezorging of niet bezorgen richting de klant zou ik ook op prijs stellen. je hoort gewoon helemaal niks waarom de bezorging al weken pet is.
