Terug

Klacht: bezorging

HW64 op 02 maart 2023 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brabants dagblad
Categorie Media
Status Nieuwe klacht
Datum 2 maart 2023

Sinds meer dan een jaar ontvangt de klager de krant steeds later, met een huidige bezorgtijd van 7.30 uur in plaats van de beloofde 07.00 uur. Ondanks herhaaldelijke klachten en beloften van het bedrijf om het probleem op te lossen, is er geen verbetering zichtbaar en is het genot van de ochtendkrant verloren gegaan.

Mijn Klacht:

Sinds meer dan een jaar wordt de krant te laat bezorgd. Wanneer er tijdelijk een probleem is dan is dat geen item. Maar structureel en ook steeds later is wel zorgwekkend. De krant behoort voor 07.00 bezorgd te worden. Enige tijd om 07.15 en nu na veelvuldig reclameren word de krant om 7.30 bezorgd. Het genot van de ochtendkrant voorafgaand aan de werkdag is verdwenen.
Reclames ondanks beloften om het probleem op te lossen geen enkel effect, het wordt alleen maar slechter.

Gewenste Oplossing:

Doen wat beloofd wordt dus bezorgen voor 07.00 's ochtends

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HW64
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Brabants dagblad

Alle klachten over Brabants dagblad →

Vergelijkbare klachten in Media

Alle klachten in Media →
Meld uw Klacht over Brabants dagblad
Zo werkt het