Mijn Klacht:
Ik ben al ruim 40 jaar abonnee van uw krant. Over het algemeen nooit klachten over bezorging tot voor een jaar terug. Toen was de bezorging een ramp en heb daar regelmatig over gecommuniceerd. Het laatste half jaar loopt de bezorging weer naar tevredenheid, wellicht ook gesteund door het goede weer. De laatste weken komt het echter weer regelmatig voor dat ik geen krant ontvang, met name op de dagen dat het slecht weer is en veel regent. Het mag toch niet zo zijn dat het ontvangen van een krant af hangt van de weersgesteldheid????? Ik betaal met liefde een duur abonnement, maar dan moet ik wel verzekerd zijn van een krant. Het terugstorten van geld is natuurlijk geen oplossing, daar heb ik geen abonnement voor!! Graag de bezorger hier op aanspreken of andere zwaardere maatregelen treffen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik iedere dag mijn krant ontvang.
Ik vind het ook raar dat je totaal geen reactie of reden krijgt als de krant niet is bezorgd. Het zou netjes zijn dat er een mail wordt gestuurd waarom er geen krant kan worden bezorgd. Nu blijf je in het ongewisse, komt de krant nog of niet????
