Mijn Klacht:
Ik ben sinds eind april al bezig om de krant in de juiste postvak (van de zorg instelling) te ontvangen, ZONDER SUCCES! Ik heb wel ongeveer 10 keer gebeld naar de klantenservice, en op een wonderbaarlijke wijze kan geen enkele medewerker het probleem oplossen??
Dit is niet alleen vervelend voor mij als activiteiten begeleidster, maar vooral verschrikkelijk hinderend voor de desbetreffende dementerende ouderen die al meer dan 50 jaar ELKE DAG de dag begint met het lezen van de krant. Het gevolg dat cliënten hun dag slecht beginnen en erg gefrustreerd raken.
Helaas is er geen ander regionaal dagblad, anders zouden we per direct zijn overgestapt.
Er is nog steeds geen oplossing voor het probleem.
Ik betreur dit ten zeerste, maar ik heb nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de krant weer op de gewenste plek komt. En wanneer een juiste compensatie wordt geleverd
