Klacht: Andere regio

Caroline van den Bosch op 05 december 2023 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Nieuwe klacht
Datum 5 december 2023

Na 57 jaar abonnement op het Brabants Dagblad ontvangt de klager korting voor drie jaar, maar krijgt in plaats van de editie Oss nu de editie 's Hertogenbosch. Ondanks eerdere toezeggingen dat dit probleem opgelost zou worden, blijkt het wijzigen van de editie niet mogelijk. De klager vraagt om een oplossing of de mogelijkheid om het abonnement stop te zetten.

Mijn Klacht:

Na 57 jaar abonnement krijg ik korting voor 3 jaar, erg prettig. Maar tot mijn verbazing krijg ik niet meer editie Oss maar editie ‘s Hertogenbosch. Dit is nooit mijn bedoeling geweest en wilde dat terug veranderen naar Oss. Volgens de dame die ik 4 dec sprak was dat geen probleem en zou het opgelost zijn. Maar nog steeds de editie DB. Ipv Oss
Vandaag opnieuw gebeld en ineens kan dat niet meer, en kan ik het abonnement ook niet stopzetten.
Graag wil ik van u horen hoe dit op te lossen of onder het abonnement uit te komen dan koop ik de Osse krant in de winkel.

Gewenste Oplossing:

Als ik de Osse editie krijg. Dit is namelijk niet gemeld bij het afsluiten van het abonnement
Kan dit niet dan wil ik onder het abonnement uit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Caroline van den Bosch
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM