Een abonnee van het Brabants Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van de krant. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, voelt de abonnee zich niet serieus genomen en is ontevreden over de geboden compensatie voor het niet leveren van de krant.
Structureel ontvang ik geen Brabants Dagblad. Je kan bellen wat je wil, maar service verlenen kunnen ze daar niet. Zij vinden het maar normaal….Leuk dat ze een klein deeltje van je abonnementsgeld afhouden, maar daar koop je in de winkel deze krant niet voor terug. Geld innen en niet leveren….
Naleveren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
