srwarps op 13 januari 2017 over Boxxpot in de categorie Digitale TV
Een klant van Boxxpot ervaart ernstige problemen met het digitale TV-kastje, dat niet functioneert. Ondanks herhaalde vragen ontvangt de klant geen reactie, en het lijkt erop dat het bedrijf is uitgeschreven bij de KvK en de website niet meer bereikbaar is. De klant vraagt zich af hoe om te gaan met de garantie en of het bedrijf failliet is of simpelweg is vertrokken.
Ook ik heb veel problemen met het kastje. Niets werkt. Helaas geen reactie op vragen. Inmiddels ben ik erachter gekomen dat het bedrijf is uitgeschreven bij de KvK en staat de website op zwart.
Hoe om te gaan met de garantie? (twee jaar)
Is het bedrijf failliet? Of zijn ze gewoon met de noorderzon vertrokken, omdat het regent van de klachten?
Als de problemen zijn verholpen c.q. mijn geld wordt teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Boxxpot
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Boxxpot nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
