Een klant van Beddenplein.nl heeft een klacht ingediend over de boxspring Kopenhagen, die volgens hem niet aan de verwachtingen voldoet. Hij beschrijft het product als een triplex bak met een plank als matras, in plaats van een echte boxspring met pocketveren. De klant ervaart rugpijn na het slapen op deze boxspring.
Boxspring kopenhagen is geen boxspring. Het is een triplex, met stof beklede bak met daarop een soort plank als matras. De matras zou pocketveren bevatten maar zo voelt het niet. Ik kom ‘s-morgens met rugpijn uit bed.
Een pocketveren matras
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddenplein.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
