Klacht: Buitenkraan

op 13 juni 2012 over Bouwfonds te Hoevelaken in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben een lekkende buitenkraan. Niet de kraan zelf is lek, maar ergens tussen de spouwmuur. Nu wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd en ben van mening dat dit wel degelijk onder de garantie valt van een nieuwbouwhuis. Het is in juli 5 jaat dat wij er wonen. Het betreft een Mora buitenkraan die gegarandeerd vorstvrij is. nu blijkt er toch een lekkage te zijn. niemand voelt zich verantwoordelijk…Onze vloer is bol komen te staan en van de muur valt het stuc er van af. Er wordt iedere keer verteld dat er 2 jaar garantie op de leidingen zit,maar volgens de garantievoorwaarden betreft het 6 jaar op lekkage.

Gewenste Oplossing:

Wie kan er verantwoordelijk worden gehouden? De aanemer is Noordersluis uit Lelystad en de loodgieten is Het bedrijf Breman uit Harderwijk. Allebei rekken zij de handen er vanaf.
Conclusie, buitenmuur moet worden gesloopt om te zien waar de lek zit, vloer moet vervangen en de muur gerepareerd.
Bij wie kan ik dit neerleggen?

Alle klachten die gemeld zijn door twickel