Klacht: Nu snap ik de naam “Bose” (boos)

ici_nick op 11 november 2023 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 november 2023

Een klant van Bose ervaart ernstige frustratie over de klantenservice en het terugbetalingsproces voor zijn oortjes. Na een half jaar wachten op teruggave en eindeloos mailcontact zonder resultaat, overweegt de klant juridische stappen te ondernemen. De situatie blijft onopgelost, ondanks toezeggingen van de supervisor.

Mijn Klacht:

Inmiddels heb ik het idee dat de kans groter is dat roze pandaberen mijn kamer binnenlopen dan dat ik mijn geld terugkrijg voor mijn Bose-oortjes! De service is vreselijk; al een half jaar wacht ik op mijn teruggave, en het eindeloze mailcontact leidt tot niets. Hoewel ze constant aangeven bezig te zijn met het uitzoeken van de situatie, blijf ik steeds achter de feiten aan lopen zonder resultaat. Zelfs wanneer ‘de supervisor’ ernaar kijkt, resulteert dit tot niets. Nu moet juridische hulp eraan te pas komen; dit is een schande voor zo’n groot bedrijf

Gewenste Oplossing:

Restitutie terug betalen, zoals afgesproken met Bose!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bose nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ici_nick
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM