Terug

Klacht: Geen reparatie mogelijk voor Bose QuietComfort 35 wireless headphones II

Peter van den Brandt op 23 november 2023 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 23 november 2023

Een consument heeft problemen ondervonden met zijn Bose QuietComfort 35 wireless headphones II, die buiten de garantieperiode zijn stuk gegaan. Bose heeft aangegeven dat reparatie niet mogelijk is en biedt een vervangend exemplaar aan voor €300, wat hoger is dan de gangbare prijs in winkels. De consument vraagt zich af of deze gang van zaken rechtmatig is en voelt zich benadeeld, wat leidt tot een besluit om in de toekomst geen Bose-producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Mijn (dure) Bose QuietComfort 35 wireless headphones II is stuk en valt buiten de 2 jaar garantie periode. Ik heb contact gehad met Bose en mij werd doodleuk verteld dat deze niet meer gerepareerd wordt, maar dat ze mij een nieuwe hoofdtelefoon aan kunnen bieden voor €300,-. dat is duurder dan de prijs waarvoor de meeste online electronica winkels dit product aanbieden.
Mijn vraag is kan dat zomaar en is er geen bescherming voor de consument?
Ik koop daarom NOOIT meer Bose producten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als ik in ieder geval een mogelijkheid zou hebben om hem te laten repareren tegen een schappelijke prijs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bose nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter van den Brandt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bose

Alle klachten over Bose →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Bose
Zo werkt het