Klacht: Bas valt steeds weg

Norboy op 18 oktober 2016 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 oktober 2016

Een klant heeft een SoundTouch 520 home theater system aangeschaft en ervaart problemen met de Acoustimass, die niet altijd functioneert. Het basgeluid valt weg wanneer er beweging is tussen de console en de Acoustimass, wat duidt op een mogelijk probleem met de ontvangst of gevoeligheid van het systeem.

Mijn Klacht:

Heb een SoundTouch 520 home theater system gekocht.

Als het systeem werkt is het een prachtig geluid, maar nu komt het …..
De Acoustimass doet het niet altijd. Hij staat achter onze zetel, daar staat hij eigenlijk ideaal. Maar als ik tussen de Console en de Acoustimass doorloop onderbreek het basgeluid. Onze armen in lucht steken in onze zetel is al genoeg om het geluid van de Acoustimass te doen haperen. Het is alsof de console een te zwakke straling heeft of dat de Acoustimass niet gevoelig genoeg is voor ontvangst. In ieder geval is er te weinig marge voor ontvangst.

Gewenste Oplossing:

Kan de straling van de console worden opgetrokken of de gevoeligheid voor ontvangst worden verbeterd op de Acoustimass ?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM