Peter-Jan Mulder op 09 september 2017 over Bose in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft problemen met het maken van een wifi-verbinding tussen de Bose-app en de recent aangeschafte Wave SoundTouch 4. Ondanks 25 pogingen om de verbinding tot stand te brengen, blijft het probleem bestaan, en de klant vraagt zich af hoe dit op te lossen is.
Na 25 Pogingen. geef ik het op. Het lukt niet om de App na installeren en vinden van de wave soundtouch een werkende verbinding te maken.
Ik begreep op internet dat de boze app en de expertise box elkaar niet mogen. Maar hoe lossen we dit op?
Goede instructies op alles werkend te krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
