Klacht over Bos Incasso: Weten niets al zeer l… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Weten niets al zeer lange tijd

X de glas op 04 januari 2016 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Meld uw Klacht over Bos Incasso

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Bos Incasso has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 7 januari 2016

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Bos Incasso

Bedrijf

Categorie Incassobureaus

Status Opgelost

Datum 4 januari 2016

Een klant van Bos Incasso heeft een klacht ingediend omdat hij na een betaling aan Tele2, die naar een oud rekeningnummer was gestuurd, geen reactie heeft ontvangen op zijn betalingsbewijs. Na drie weken ontving hij een brief waarin stond dat het betalingskenmerk niet overeenkwam, maar hij wachtte op een oplossing en had inmiddels al zes weken geen televisie en telefoon. De klant uit zijn onvrede over de communicatie en service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op ongeveer 5 december tele 2 aanmaning….ik had betaald maar naar een oud rekeningnummer van tele 2 .verzend mijn betalingsbewijs naar Bos incasso…..en sturen mij naar 3 weken een brief waarin staat dat het betalingskenmerk niet overeenkomt met mijn betaling.DUS WEL…ow ow ow nou eeehhhh we gaan kijken voor u hier klopt iets niet.nu 4 januari nog niets gehoord.nog geen tv en telefoon en na een operatie van 24 november wel 6 weken ziek thuis…Wat een slecht bedrijf

Gewenste Oplossing:

Niet meer tele 2 opgezegd......Hoop op tv opgegeven. .....

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bos Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bos Incasso

Heeft op 07 januari 2016 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen.

Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,

Bos Incasso

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Bos Incasso