Mijn Klacht:
heb vanmorgen telefonisch contact gehad,met een medewerker,die mij uitlegde hoe ik moest betalen,tevens gaf ze mij t dossiernr wat ik namelijk zelf niet eens wist.
Als ik met I-deal zou betalen dan zou ik morgen weer internet hebben van tele2,maar dat blijkt dus niet zo te zijn [het is nu donderdag 3 dec]
Ik heb dus t bedrag betaald met I-deal,maar hadt net zo goed met internet bankieren kunnen doen,omdat ik pas a.s maandag weer internet kan ontvangen,vandag is t dus donderdag,dus al die tijd moet ik t zonder doen.
Dus als ik dat van te voren had geweyen,dan had ik t gewoon overgeboekt en niet met I-deal,nu hebben jullie mijn geld gewoon 3 a 4 dagen langer,waardoor ook meer rente,grote schande vind ik t.
Daarom door jullie verkeerde voorlichting,blijf ik ook niet langer klant bij tele2,ik stap over op een andere aanbieder,die mij beter hebben kunnen voorlichten en met betere service.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden,als jullie t doorgeven aan tele2 dat t gehele bedrag wat verschuldigd was,vandaag inderdaad met I-deal voldaan is.[ donderdag 3 dec]
en dat ik gewoon morgen vrijdag 4 dec weer internet heb,zoals U medewerker mij belooft had,als ik inderdaad met I-deal zou betalen
