Mijn Klacht:
Ik moet een bedrag van €283.57 aan Bos Inc. betalen ivm Tele2. hiervoor heb ik een betalingsregeling en het gat om een bedrag van €56.80 voor de komende 5 maanden. Vervolgens werd ik afgesloten door tele2?!! ik heb contact opgenomen met tele2 en zij hadden niks van bos inc vernomen en dat er dus een betalingsregeling is afgesproken. Ik heb naar bos inc gebeld en gevraagd om het aan tele2 door tegeven dat er een regeling gaande is, echter weigerde de medewerker dit te doen omdat het niet volgens de regels zou gaan??? en die medewerker was niet eens bereid om naar een oplossing te helpen. Op een gegeven moment kwam ze wel met een geniale oplossing en dat is het hele bedrag overmaken naar Bos Inc en dan zou ze contact opnemen met Tele2. Als ik dat bedrag in een keer kon betalen dan had ik het echt niet zo ver laten komen dat er een incasso bureau tussen komt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou zeer tevreden zijn als ze gewoon had gebeld naar Tele2 om door te geven dat er een betalingsregeling is getroffen.
Ik verwacht een bericht hierover.
