Mijn Klacht:
Ik heb bericht van Bos incasso ontvangen voor een betalingsachterstand. Ik wilde deze oplossen en kreerg aan de telefoon te horen dat de zaak was overgedragen naar een gerechtsdeurwaarder. Deze heb ik gebeld maar zij hadden niks ontvangen. Ik Bos weer gebeld dat ik dit graag nu wil oplossen. De zeer onvriendelijke mevrouw vertelde met opgeheven stem dat ik maar moet wachten op bericht van de deurwaarde.
Dit kan toch niet waar zijn dat op het moment ik het wil oplossen nog maar langer moet wachten met een regeling, Ik wil dit zo snel mogelijk regelen. Mevrouw aan de andere kant wilde mij niet aanhoren en bleef volhouden dat ik maar moet wachten op bericht van de deurwaarde waarna ze zei dat ze de verbinding ging verbreken en nog voor ik adem kon halen was de verbinding al verbroken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag vriendelijk geholpen worden, mijn verhaal kunnen doen en een fatsoenlijke regeling kunnen treffen en niet nog langer wachten tot de deurwaarde in actie komt.
